Redakcja portalu Interaktywnie.com przygotowała kolejny już raport dotyczący polskiej branży internetowej. Tym razem głównym tematem jest rynek agencji interaktywnych.

Jest to najprawdopodobniej pierwsza w Polsce publikacja, w której podjęty został również temat internet software house’ów, czyli firm które wyspecjalizowały się w tworzeniu aplikacji internetowych i projektach bardziej złożonych technologicznie niż typowe realizacje agencji interaktywnych. W artykule poświęconym właśnie temu zagadnieniu znalazły się m.in. komentarze przedstawicieli Empathy. 

Pobierz raport „Agencje interaktywne” za darmo ze strony Interaktywnie.com [PDF, 8 MB]

Autorzy raportu zwracają uwagę, że standardem na polskim rynku są wszechstronne agencje, które podejmują się prawie wszystkich działań w Internecie, począwszy od projektowania i zarządzania nośnikami reklamowymi, planowaniem kampanii w sieci po pozycjonowanie stron. Jednak wraz z szybko rosnącą popularnością aplikacji internetowych w zastosowaniach biznesowych, pojawiło się wśród klientów zapotrzebowanie na usługi firm wyspecjalizowanych właśnie w takich realizacjach. W ten sposób wydzieliły się dwa „sektory”, jak to określili autorzy raportu.

Jeden, to „sektor kreatywny”, w którym specjalizują się tradycyjne agencje interaktywne, koncentrujące się na działaniach reklamowych świadczonych dla klientów. Drugi, to „sektor technologiczny”, w którym specjalizują się internet software house’y.

Jak to podsumował Tomasz Wesołowski, dyrektor zarządzający Empathy, cytowany w raporcie:

- Klient, który przychodzi do agencji interaktywnej, mówi – „chcę zwiększyć świadomość swojej marki”. W internet software house’ie deklaruje „chcę zwiększyć efektywność mojego przedsiębiorstwa”.

Typowe dla internet software house’ów projekty obejmują zatem np. online’owe CRMy, aplikacje do obsługi programów lojalnościowych, systemy e-finansowe, platformy zakupowe (B2B, B2C) i platformy B2B wymiany danych między firmami.

Ze względu na to, że usługi internet software house’ów są czymś stosunkowo nowym i niekoniecznie tak spektakularnym dla przeciętnego internauty, jak pełne wodotrysków realizacje agencji interaktywnych, świadomość istnienia tych wyspecjalizowanych firm jest jeszcze stosunkowo niewielka (Empathy aktywnie działa na rzecz zmiany tego). Powoduje to, że klienci mają czasem trudności z określeniem wykonawców najwłaściwszych dla ich złożonego technologicznie projektu. Dodatkowo agencje interaktywne rzadko otwarcie mówią potencjalnym klientom: „To nie nasza działka, ale są firmy, które się w tym specjalizują”. W sumie trudno im się dziwić, każdy chce zarobić;)

Oczywiście, na rynku działają również agencje interaktywne posiadające kompetencje umożliwiające im realizację takich projektów i oprócz (umownej przecież) nazwy i realizacji także reklamowych, nie bardzo się od internet software house’ów różnią.

Jestem ciekawy opinii kolegów i koleżanek z branży – co myślicie o podziale na agencje interaktywne i internet software house’y? Czy jest potrzebny? Może pracujecie w firmie, która siebie samą nazywa agencją interaktywną, ale od dawna koncentrujecie się na bardziej zaawansowanych projektach, podczas, gdy nadal większość klientów zwraca się do Was z zapytaniami o „stronki”?

Szymon Szymczyk

Tagi: agencja interaktywna, Aplikacje internetowe, interaktywnie.com, internet software house, raport, współpraca z klientami

Ten wpis został opublikowany Piątek, luty 12th, 2010 o 13:27 i jest zaszufladkowany do kategorii Aplikacje internetowe, Badania. Możesz śledzić wszystkie odpowiedzi do tego wpisu poprzezkanał RSS 2.0. Możesz dodać odpowiedź lub trackback ze swojej strony.