Imagine Blog - technologie internetowe bez tajemnic

Wpisy otagowane ‘współpraca z klientami’

Social media w firmach technologicznych (i nie tylko)

Poniedziałek, maj 17th, 2010

Foto: scottsnyde / sxc.hu

Foto: scottsnyde / sxc.hu

Trafiłem dzisiaj na wyniki ankiety badającej wykorzystanie tzw. mediów społecznych przez przedstawicieli firm technologicznych przeprowadzone przez Eurocom Worldwide. News na temat ankiety sprowokował mnie do zastanowienia się, jak to jest z tymi mediami społecznymi w Empathy i firmach z naszego otoczenia. Ciekawy też jestem, co Wy o tym myślicie.

Wracając do wyników ankiety, które pozwolę sobie komentować na bieżąco.

Aż 37% ankietowanych firm prowadzi firmowe blogi. Dlaczego to robią? Najczęstsze powody to chęć poprawy relacji z klientami (56%) i budowa odpowiedniego wizerunku (34%). Z kolei przedstawiciele firm nieblogujących uzasadniają, to brakiem czasu (37%) lub brakiem płynących z tego korzyści (32%). (więcej…)

Prototypowanie. Po co?

Piątek, marzec 12th, 2010
Foto: wireframes-usability.com

Foto: wireframes-usability.com

Źle zaplanowany proces tworzenia aplikacji internetowej bardzo często zatrzymuje się na etapie podejmowania decyzji dotyczących kwestii wizualnych i funkcjonalnych. Sposobem na uniknięcie problemów ze wstępną fazą projektowania jest prototypowanie.

Temat ten stał się motywem przewodnim kolejnego spotkania działu technologicznego w Empathy. Dla lepszego zobrazowania zagadnienia, prowadząca spotkanie Monika, wykorzystała przykład prototypowania w procesie projektowania samochodu (zresztą zdarza nam się wykorzystywać ten przykład w rozmowach z klientami).

Na czym zatem polega prototypowanie? Na początku pojawia się projekt. Na jego podstawie wykonywane są szkice auta i budowany jest model. Zanim przejdzie się do seryjnej produkcji przeprowadza się testy w warunkach jak najbardziej zbliżonych do realnego użytkowania.

(więcej…)

Świat agile testing

Piątek, luty 19th, 2010

agile_testingTym razem na ImagineBlog pierwszy wpis testerki Empathy, Beaty “Bety” Frączek. Z odrobiną humoru:)

W idealnym świecie oprogramowanie nie zawiera błędów. W idealnym świecie Edward Murphy jest optymistą, a nie sfrustrowanym inżynierem. W idealnym świecie testy mają swój koniec.

Obszar metodyk zwinnych – agile methodology – jest światem stosunkowo młodym i nowym. W świecie IT metodyki zwinne zdobywają coraz większą popularność. Jak w powieściach Terrego Prachetta, są czymś w rodzaju nieobliczalnego i nieznanego Świata Dysku. Agile jest pojęciem samym w sobie rozległym, obejmującym zasięgiem metody, metodyki i procedury. Korzenie zwinności mają swój początek w Manifest Agile.

Warto skupić się wokół intrygującego aspektu testowania, na które agile rzuciło nowatorskie spojrzenie. W polskich realiach pozycja testera w cyklu wytwarzania oprogramowania jest traktowana często niecałkiem poważnie. Testerzy nie są sławni, nie podążają ścieżkami oszałamiającej kariery, nie są decyzyjni w procesie pojektowania oprogramowania. I w tym miejscu agile składa ukłon w stronę testerów. Wskazuje nową ścieżkę, którą powinni dążyć wytrwale jak Frodo w drodze do Mordoru. (więcej…)

Internet software house a agencja interaktywna

Piątek, luty 12th, 2010

Raport_agencjeRedakcja portalu Interaktywnie.com przygotowała kolejny już raport dotyczący polskiej branży internetowej. Tym razem głównym tematem jest rynek agencji interaktywnych.

Jest to najprawdopodobniej pierwsza w Polsce publikacja, w której podjęty został również temat internet software house’ów, czyli firm które wyspecjalizowały się w tworzeniu aplikacji internetowych i projektach bardziej złożonych technologicznie niż typowe realizacje agencji interaktywnych. W artykule poświęconym właśnie temu zagadnieniu znalazły się m.in. komentarze przedstawicieli Empathy(więcej…)

Co wpływa na powodzenie projektu internetowego? – wyniki ankiety

Wtorek, luty 9th, 2010

czas_projektu„Realizacja projektów internetowych oczami zleceniodawców” to badanie zainicjowane przez technologiczną grupę roboczą Związku Pracodawców Branży Interaktywnej IAB Polska, której inicjatorem jest Empathy. Wyniki dostarczają ciekawych wniosków dot. przetargów oraz trudności w realizacji projektów.

Celem ankiety, przeprowadzonej na losowej grupie osób odpowiedzialnych za wdrażanie projektów internetowych w firmach, było nie tylko zbadanie doświadczeń i wiedzy przedstawicieli Klientów, ale także próba wychwycenia źródeł najczęstszych nieporozumień między zleceniodawcami a wykonawcami.

Opracowanie wyników dostępne jest pod tym adresem.

(więcej…)

Testowanie aplikacji internetowych

Środa, grudzień 2nd, 2009

Testowanie aplikacjiKilka dni temu odbyło się w Empathy spotkanie  działu technologicznego poświęcone tematyce testowania aplikacji i serwisów internetowych. Celem takich spotkań jest wymiana wiedzy na temat różnorodnych zagadnień związanych z tworzeniem aplikacji internetowych. Każdy ma przecież trochę inne zainteresowania, specjalizuje się w czymś innym, a nikt nie jest w stanie ogarnąć wiedzy posiadanej przez resztę zespołu. Warto jednak wiedzieć jak najwięcej, także po to, aby lepiej zrozumieć pracę innych osób zaangażowanych w projekt i tym samym poprawiać współpracę.

Już na początku padło przykre stwierdzenie: w polskim Internecie można znaleźć stosunkowo niewiele informacji na temat testowania aplikacji internetowych. Co może oznaczać, że stosunkowo niewiele osób zajmuje się w Polsce tym zagadnieniem.

Skąd jednak w ogóle potrzeba testowania tworzonych aplikacji? Cóż, jak wszyscy ludzie, programiści są niedoskonali (wbrew temu, co niektórzy z nich mogą o sobie uważać). Niestety, bardzo często klienci nie rozumieją dlaczego w harmonogramie projektu pewna ilość czasu zostaje przeznaczona na testowanie. Dlaczego mają płacić za coś, co powinno zostać zrobione dobrze?! (więcej…)

Projekty internetowe oczami zleceniodawców – ankieta

Poniedziałek, listopad 23rd, 2009

Technologiczna grupa robocza działająca w ramach IAB Polska, której członkiem jest Empathy,  przygotowała przeznaczoną dla klientów ankietę na temat tworzenie serwisów i aplikacji internetowych.

Jakie były najsłabsze elementy otrzymywanych ofert i co sprawiało największe trudności w dotychczasowych projektach? To niektóre zagadnienia badane w ankiecie. Skierowana jest ona do osób, które miały okazję współpracować przy realizacji projektów internetowych po stronie zleceniodawców.

Ankieta jest oczywiście całkowicie anonimowa. Jej wyniki wraz z podsumowaniem zostaną opublikowane w połowie grudnia.

Ankieta znajduje się pod tym adresem: Link.

Ankietę można wypełniać do północy w niedzielę 04.12.2009.

Celem ankiety jest nie tylko zbadanie doświadczeń i wiedzy przedstawicieli klientów, ale także próba wychwycenia źródeł najczęstszych nieporozumień między zleceniodawcami a wykonawcami. Wraz z innymi członkami grupy roboczej, liczymy również, że wyniki ankiety wskażą zagadnienia, którym warto poświęcić szczególną uwagę w przygotowywanym podręczniku nt. prowadzenia projektów internetowych. Po opracowaniu ankiety rozpoczniemy bowiem prace nad taką publikacją. Będzie ona zapewne przypominać inne darmowe publikacje opracowane przez grupy robocze działające w ramach IAB (dostępne m.in. tutaj: iabpolska.pl/do-pobrania ).

Jako swoje główne zadanie, technologiczna grupa robocza stawia sobie bowiem edukację rynku na temat dobrych praktyk z zakresu projektowania, wdrażania i utrzymywania zaawansowanych technologicznie serwisów i aplikacji internetowych oraz efektywnej komunikacji między klientami a firmami realizującymi te projekty. Powodzenie tych, trwających często wiele miesięcy przedsięwzięć, zależy bowiem od wielu czynników, a dużą rolę odgrywają nawet przygotowania podejmowane jeszcze przed wyborem wykonawcy.

O działaniach technologicznej grupy roboczej na pewno jeszcze będziemy pisać.